第一部份：ISO/TS  16949簡介

一、甚么是ISO/TS  16949

二、ISO/TS16949的目的

三、ISO/TS16949的應(yīng)用

四、汽車制造商  &  ISO/TS

五、非汽車制造商  &  ISO/TS

六、ISO/TS  16949的發(fā)展

七、ISO/TS  16949:2009改版說明

八、ISO/TS  16949:2009改動原則

九、改版對現(xiàn)行系統(tǒng)的影響

十、ISO/TS  16949體系文件結(jié)構(gòu)

第二部分：ISO/TS  16949標準理解

一、ISO/TS  16949理論基礎(chǔ)和術(shù)語

1-1  八項質(zhì)量管理原則

1-2  質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

1-3  汽車行業(yè)術(shù)語和定義

二、質(zhì)量管理過程方法及應(yīng)用

2-1  過程定義

2-2  過程方法定義

2-3  過程方法的應(yīng)用

2-4  過程方法應(yīng)用的關(guān)鍵問題

三、過程管理模式的應(yīng)用

四、ISO/TS  16949體系策劃與構(gòu)建

4-1  如何構(gòu)建TS體系

4-2  體系框架與結(jié)構(gòu)

4-3  COP、MP、SP

4-4  烏龜圖、系統(tǒng)圖等

五、ISO/TS  16949條文解讀與實施

5-1  結(jié)合實施方案、文件示例、表格等

第三部分：ISO/TS  16949核心工具與摘要

一、APQP-產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計劃

二、PPAP-生產(chǎn)件批準程序

三、FMEAs-潛在失效模式與后果分析程序

四、SPC-統(tǒng)計過程控制

五、MSA-測量系統(tǒng)分析

六、其他相關(guān)工具與方法

第四部分：ISO/TS  16949體系審核

一.審核準備

二.審核類別

2.1審核類型

2.2供應(yīng)鏈之間相互審核的關(guān)系

三.審核活動及技巧:

3.1內(nèi)部審核-第一方驗證

A)  審核的階段:

A.1  規(guī)劃

A.2  執(zhí)行

A.3  報告

A.4  完成矯正措施

B)審核流程

C)審核要求

1-1）制定審核計劃

1-2）文件審核

1-3