北京聯(lián)動優(yōu)信科技有限公司擁有多年行業(yè)經(jīng)驗，通過對國內(nèi)外CTI產(chǎn)品深入研究，自主研發(fā)以呼叫中心為核心的一系列產(chǎn)品，呼叫中心系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、統(tǒng)一通信系統(tǒng)、能力開放產(chǎn)品五大產(chǎn)品系列，專注自建型IPCC與托管型IPCC解決方案并且廣泛應用于報業(yè)、傳媒業(yè)、電視臺、酒店、電子商務、物流、汽車、銀行證券等多個行業(yè)。
            聯(lián)動優(yōu)信自主研發(fā)的客服型呼叫中心系統(tǒng)從行業(yè)分類上可以分為外呼型呼叫中心和呼入型呼叫中心和混合型呼叫中心：
    ①電話呼入型呼叫中心的特點是接聽顧客來電，為顧客提供一系列的服務與支持。
        例如：在IT行業(yè)中的技術(shù)支持中心，保險行業(yè)中的電話理賠中心等。
    ②電話呼出型呼叫中心一般說來，以從事市場營銷和電話銷售活動為主，是企業(yè)的利潤中心。
    ③混合型呼叫中心:呼入和呼出同時實現(xiàn)的呼叫中心系統(tǒng)。
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            聯(lián)動優(yōu)信，作為國內(nèi)最大的專業(yè)企業(yè)通信提供商，聯(lián)動優(yōu)信致力于為客戶提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品、解決方案及全方位完善的售后服務。為經(jīng)濟日報/中國鐵通/中國聯(lián)通/興業(yè)銀行/中國石化/中國政法大學/中國郵儲銀行等知名企業(yè)承建呼叫中心系統(tǒng)，為推動中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、促進知識經(jīng)濟的崛起作出卓越的貢獻。本文由呼叫中心聯(lián)動優(yōu)信專業(yè)提供!