網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有助于全球化的網(wǎng)絡(luò)品牌構(gòu)建

　　科特勒如是說(shuō)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)必須建立與之相應(yīng)的新的經(jīng)營(yíng)理念和管理方式，使之成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新式必備武器。

　　一-科特勒《營(yíng)銷(xiāo)管理》

　　實(shí)例

　　企業(yè)現(xiàn)在普遍存在著一個(gè)錯(cuò)誤觀念: - -旦企業(yè)建起了網(wǎng)站，那么該企業(yè)就是全球化的。網(wǎng)站必須充分地結(jié)合在企業(yè)總的策略中。

　　企業(yè)現(xiàn)在普遍存在著一個(gè)錯(cuò)誤觀念: -旦企業(yè)建起了網(wǎng)站,那么該企業(yè)就是全球化的。當(dāng)然，在世界的任何地方都可以進(jìn)入其網(wǎng)站，但僅僅有一一個(gè)域名不比有一一個(gè)電話號(hào)碼、說(shuō)明書(shū)、傳真機(jī)、具體地址甚至

　　是在其他國(guó)家的辦公室使企業(yè)看起來(lái)更全球化-一它只是說(shuō)明能夠在網(wǎng)上找到這家企業(yè)。如果該策略不是全球化的，那么網(wǎng)站的全球化也就無(wú)從談起。

　　只是掛一一個(gè)域名不足以吸引或留住從世界各地來(lái)的網(wǎng)上訪問(wèn)者和潛在客戶。使企業(yè)全球化的關(guān)鍵是將企業(yè)的商業(yè)模式及品牌推廣到全球市場(chǎng)以及如何與之通訊。

　　“伊貝”(eBay) 是目前世界上最成功、影響最大的在線拍賣(mài)商店。它是由美國(guó)加州的年輕人奧米迪爾(Pierre 0midyar) 在1995年創(chuàng)辦的，是Internet_ 上最熱門(mén)]的網(wǎng)站之一,每周有數(shù)千萬(wàn)人次訪問(wèn)，用戶

　　遍及全球。eBay_ 上交易的商品，從古董、郵票到寶石、首飾，從玩具、書(shū)刊到電腦、電器，應(yīng)有盡有。

　　eBaxy網(wǎng)上目錄中開(kāi)列幾百種、上千萬(wàn)件商品， 全年交易數(shù)十億美元,毫不遜色于任何一家特大型百貨商場(chǎng)。

　　eBay的交易做法并不復(fù)雜。人們首先在網(wǎng)上注冊(cè)成為其成員，輸入自己的姓名、住址、電話和電子郵件地址,以后就可以做賣(mài)主或買(mǎi)主了。作為買(mǎi)主不需向eBay繳納任何費(fèi)用，作為賣(mài)主則要交納少量物品上

　　網(wǎng)手續(xù)費(fèi),若貨物成交再交相當(dāng)于成交金額1. 25- 5%的交易傭金,在4周之內(nèi)結(jié)清。為方便交易,賣(mài)主可以在eBay開(kāi)立自己的結(jié)算賬戶。賣(mài)主通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)把自己不再需要的舊貨名稱(chēng)、底價(jià)輸入eBay的網(wǎng)頁(yè)，做

　　一些宣傳性介紹甚至附 上圖片,在一-定時(shí)間內(nèi)供 人們競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，到期限截止時(shí)與出價(jià)最高的買(mǎi)主成交，按照雙方商定的方式付款、交貨。

　　建立一個(gè)全球化的網(wǎng)絡(luò)品牌至關(guān)重要，互聯(lián)網(wǎng)的形式使傳統(tǒng)的品牌模式在組建.上更具效率。但從目前的現(xiàn)狀來(lái)看，還必須有一些輔助措施的配合。 那么,創(chuàng)建一個(gè)全球化的網(wǎng)絡(luò)品牌需要 對(duì)哪些環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)

　　策劃呢?

　　首先是管理。主管隊(duì)伍必須對(duì)市場(chǎng)以及企業(yè)計(jì)劃所要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的認(rèn)識(shí)。如果他們希望獲得業(yè)務(wù)、合作甚至是代理,必須有一-份關(guān) 于品牌和企業(yè)的計(jì)劃書(shū)。那些目標(biāo)不明確的企業(yè)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)品牌全球

　　化的。

　　其次，要有相應(yīng)的配套措施。在網(wǎng)上訂購(gòu)一雙鞋是一-碼事， 同寶馬、索尼、通用汽車(chē)打交道又是另- -碼事， 后者需要真正的解決方法和如何開(kāi)拓市場(chǎng)的計(jì)劃。

　　再次，客戶和品牌的管理是最重要的，技術(shù)反倒應(yīng)該處于次要的地位。我們生活在相互關(guān)聯(lián)的世界中，需要更多的相互依靠和相互聯(lián)系- - -所有這些都是具有高效率的，而且應(yīng)該盡量避免錯(cuò)誤的出現(xiàn)。有專(zhuān)

　　家認(rèn)為，“ 顧客不僅是在要求，他們要求的比過(guò)去要多得多。”

　　此外，由于市場(chǎng)的廣泛性，最終顧客注意的是品牌的形象，而合作者、供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)客戶更加注意的是品牌的管理一-既看 團(tuán)隊(duì)中的人也看品牌是如何構(gòu)建的。- -些基礎(chǔ)和實(shí)力雄厚的企業(yè)更容易創(chuàng)建自己的

　　全球化網(wǎng)絡(luò)品牌，只要它們把品牌管理得很好，而且以一種值得信任的方式將其放在網(wǎng)上，同時(shí)它們也擁有最有經(jīng)驗(yàn)和最成熟的管理隊(duì)伍。而對(duì)于一些不滿足上述條件的企業(yè)而言,必須很好地平衡傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)提

　　供的新機(jī)會(huì)之間的摩擦，并有效地將形象和管理合二為- -。 這一結(jié)果必須在具體實(shí)施時(shí)有針對(duì)性地加以重點(diǎn)企劃。

　　文章摘抄于：《科特勒營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)思想大全集》作者:梁素娟 王艷明