他山之玉，可以攻石

　　標(biāo)桿思維源于20世紀(jì)80年代興起的一種管理方法- - 標(biāo)桿管理。標(biāo)桿管理與流程再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟并稱為21世紀(jì)的三大管理工具。

　　標(biāo)桿是指模仿的榜樣，從廣義上講，標(biāo)桿可以是人、模式、流程、方法或是標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)桿管理就是向榜樣學(xué)習(xí)、向強(qiáng)者學(xué)習(xí)、向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，將他們的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)勢(shì)、成功的方法進(jìn)行模仿，通俗地講,就是“拿

　　來(lái)主義”,就是以他山之玉，來(lái)改變自我之石。國(guó)內(nèi)外很多大型企業(yè)已開(kāi)始逐漸重視這種管理技術(shù)和思維模式。

　　中國(guó)目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，充滿了腥風(fēng)血雨、合縱連橫，企業(yè)已邁入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，如何在競(jìng)爭(zhēng)中提升自我競(jìng)爭(zhēng)力，顯然，標(biāo)桿管理是一種簡(jiǎn)便易

　　行的好方法，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，向強(qiáng)者學(xué)習(xí)，可以低成本而高效率地走向競(jìng)爭(zhēng)前沿，縮小競(jìng)爭(zhēng)差距,成為競(jìng)爭(zhēng)的勝利者。當(dāng)然，作為企業(yè)家和經(jīng)理人，首先要進(jìn)行自我創(chuàng)新突破,需要修煉標(biāo)桿思維,不斷地整

　　合、共享各種資源，以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　標(biāo)桿思維，是- -種模仿思維，更是- -種競(jìng)爭(zhēng)思維，企業(yè)家掌握了這種管理思維模式，就可以做到有效地“拿來(lái)”一-把別人的好方法，有效地運(yùn)用在自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，并加以改造、發(fā)揮。標(biāo)桿思維的

　　主角是自己，是自我主動(dòng)向別人學(xué)習(xí)，主動(dòng)借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，其核心功能就是向強(qiáng)者看齊,使企業(yè)向業(yè)內(nèi)或業(yè)外的最優(yōu)企業(yè)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),企業(yè)重新思考和改進(jìn)管理,創(chuàng)造自己的最佳實(shí)戰(zhàn)方法，最終從模仿轉(zhuǎn)

　　變?yōu)樽灾鲃?chuàng)新。

　　管理大師彼得. 德魯:克在其著作中多次提到標(biāo)桿思維,他認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該將自己的績(jī)效與業(yè)內(nèi)或世界上最優(yōu)秀公司的績(jī)效放在一起進(jìn)行比較， -個(gè)組織能做到的事情,任何其他組織都可以做到。他認(rèn)為任何

　　企業(yè)都要有全球競(jìng)爭(zhēng)力,那就需要以全球的視野,向最強(qiáng)者學(xué)習(xí)。

　　當(dāng)年耐克學(xué)習(xí)銳步,結(jié)果耐克如今成為最強(qiáng)者，百事可樂(lè)向可口可樂(lè)學(xué)習(xí)，如今兩家可樂(lè)公司并肩壟斷了市場(chǎng)。

　　沃爾瑪連鎖百貨公司的創(chuàng)始人山姆. 沃爾頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“ 其實(shí)我做的每一件事都是從別處學(xué)來(lái)的。”

　　20世紀(jì)80年代，美國(guó)報(bào)紙?jiān)?jīng)以“-一個(gè)針孔價(jià)值百萬(wàn)美元”為大標(biāo)題,競(jìng)相報(bào)道一個(gè)小發(fā)明。

　　發(fā)明的靈感來(lái)源于美國(guó)制糖公司解決糖變潮，在方糖包裝盒上開(kāi)-一個(gè)小孔的方法。當(dāng)時(shí)制糖公司每次把方糖出口到南美時(shí)，砂糖都會(huì)在海運(yùn)中變得潮濕,公司損失很大。為了克服這個(gè)缺點(diǎn)，他們邀請(qǐng)專家從

　　事研究,但始終無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題。

　　該公司有個(gè)工人，他也在動(dòng)腦筋,希望能想出一個(gè)簡(jiǎn)單的防潮法。有一-次， 他終于發(fā)現(xiàn)在方糖包裝盒的角落上戳個(gè)針孔，使它通風(fēng)，便能達(dá)到防潮的目的。

　　這位工人也因此獲得了100萬(wàn)美元的報(bào)酬。

　　-位先生聽(tīng)了這個(gè)消息之后，希望自己也能夠戳個(gè)洞防濕或防蒸汽，以獲得專利權(quán)，于是他開(kāi)始埋首研究。

　　鍋蓋已經(jīng)有孔了，便器蓋如果鉆亂一定臭氣沖天!他到處戳孔實(shí)驗(yàn),竟發(fā)現(xiàn)在打火機(jī)的火芯蓋上鉆個(gè)小孔，可使普通注一-次油只能維持 十天的打火機(jī)保持50天之久。

　　這位先生感到異常驚喜，一-連串實(shí)驗(yàn)于 各種打火機(jī)的結(jié)果，證實(shí)每個(gè)鉆孔的打火機(jī)，都能夠灌一次油保持50天以 上。

　　他馬上申請(qǐng)專利,并以此專利獲利頗豐。

　　創(chuàng)新,未必就是發(fā)明新東西;創(chuàng)新，也未必就是填補(bǔ)空白。作為企業(yè)家，應(yīng)該從上述故事中學(xué)習(xí)到模仿創(chuàng)新或遷移創(chuàng)新的重要。標(biāo)桿思維啟示我們，向強(qiáng)者學(xué)習(xí)，向成功者學(xué)習(xí)，可以大大降低我們學(xué)習(xí)的成

　　本，使創(chuàng)新的過(guò)程少走彎路。

　　以強(qiáng)者的經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)桿,并將這種經(jīng)驗(yàn)?zāi)７?、遷移到自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，就會(huì)大大提升企業(yè)的效益。國(guó)內(nèi)外有很多企業(yè)運(yùn)用標(biāo)桿思維,模仿創(chuàng)新成功，三星便是一個(gè)典型 。