與項目有關(guān)的人員，都要徹底了解網(wǎng)站的目的與“目標”。

無論是客戶的委托，還是自己的網(wǎng)站，只要是制作乍對“誰”傳達些“什么的宣傳及告知型網(wǎng)站時，首先要讓參與的相關(guān)人員正確地了解網(wǎng)站的“目的”與“目標。除非想做出具有個人風格的網(wǎng)站，否則需要做的就是在網(wǎng)站中把企業(yè)、商品和服務等信息正確完整地呈現(xiàn)。

因此必須重新與客戶、廣告代理商和制作公司溝通制作這個網(wǎng)站的“目的”，此外也必須找出用來判斷是否達到目的的“目標”。若無法了解客戶的目的與目標應由自己先思考并提出，再與客戶討論，一邊確認一邊深入了解客戶的想法。即使是與客戶接近的主要部門，也可能因為自己的主觀意識而誤解對方的意思。要了解雙方真正的想法，建立信賴關(guān)系，意見就必須正確地傳遞給對方，讓彼此都能完全了解。“目的”與“目標”的內(nèi)容要具體衡量。網(wǎng)站的“目的”要具體到“讓用戶記住什么，瀏覽后能引起什么行為這種程度，而“目標”的內(nèi)容則如“上線后3個月內(nèi)要達到每天500頁以上的瀏覽量、10件以上的資料收集要求，以及超過50個的網(wǎng)絡日志或網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。這樣，即使在項目進行時出現(xiàn)方向上的偏差，也能讓相關(guān)人員作為參考并調(diào)整到原來的位置上，讓工作進行得更加順暢。

使目的更明確需了解：

1.目標人群是誰？

2.為什么要制作？

3.想要傳達什么？

4.瀏覽之后希望用戶有什么行動？

在實際情況中，目的和目標未一致卻仍執(zhí)行項目的情況有很多，因此至少要明確目的之后再進行。

項目能否順利執(zhí)行下去，和在執(zhí)行過程中客戶及廣告代理商之間能獲得多少信任有關(guān)，所以要積極地與相關(guān)人員進行溝通。

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