為什么要使用微信訂氣?
傳統(tǒng)的電話訂氣對于燃氣公司來說,存在以下缺點:
第一,需要投入額外的資金和人力成本組建專門的客服中心,一般小型的燃氣公司或者換氣點根本無法承受;
第二,客服中心除了接聽訂氣電話之外,還需要接聽咨詢、投訴等電話,在訂氣高峰時段很容易出現(xiàn)客戶無法撥通電話的情形,直接影響了客戶的體驗,從而造成客戶流失。
第三,傳統(tǒng)電話訂氣號碼一般老百姓很少存記起來。容易忘記。丟失。造成下次訂氣找不到訂氣電話而重新找訂氣號碼。然而有可能就找了別人家的訂氣電話了。這樣客戶也就流失了。還有那些宣傳卡片,讓人們覺得有很多是不正規(guī)的燃氣公司,而有微信就不一樣了,像現(xiàn)在有很多產(chǎn)品都有自己的二維碼來認證真?zhèn)?,讓客戶更信賴更依賴有微信訂氣的燃氣公?nbsp 。
微信訂氣對客戶的好處是什么呢?
使用微信訂氣,訂氣的客戶只需動動手指,在手機上按照提示完成相應的步驟即可,不但節(jié)約了話費和時間,還可以享受更優(yōu)惠的價格,而且能從中獲得更豐富的體驗!
如客戶用微信可以查詢:1、當日氣價、送氣費
2、企業(yè)介紹、公司促銷活動
3、安全知識、文章咨訊
客戶訂氣后可查看到:1、當前訂單的狀態(tài)
2、送氣工送氣位置地圖
3、每瓶氣用多少天
4、在一定時間內(nèi)的訂氣總量等
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