濟(jì)南【淘寶客服外包】公司哪家給力 1）業(yè)務(wù)發(fā)展快，需要大量客服，招聘困難 2）活動(dòng)期間需要兼職客服 3）客服不夠?qū)I(yè)，影響轉(zhuǎn)化率 4）客服流動(dòng)性比較大，管理培訓(xùn)費(fèi)用高 5）休息時(shí)，沒(méi)有人搭打理鋪 6） …… 綜上所訴，我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是小賣家的困擾還是傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)化方案，有一個(gè)共同的答案，那就是——客服外包 所謂的客服外包就是有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助各個(gè)店鋪看守店鋪，回答各種問(wèn)題，最大程度的促成訂單 1）全天15小時(shí)的客服在線，不讓店鋪錯(cuò)過(guò)任何一筆訂單 2）專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，不定期的客服培訓(xùn)，讓客服可以深入的了解店鋪知識(shí)，有效的促進(jìn)店鋪的產(chǎn)品成交率 3）降低成本、舒緩資金壓力，克服網(wǎng)店的經(jīng)濟(jì)弱點(diǎn)。假設(shè)自己擁有專門的客服的話，客服的底薪+提成+保險(xiǎn)，這將是一筆 巨大的開(kāi)支，并且要全時(shí)間服務(wù)的話，人員增加無(wú)疑會(huì)更增加成本，客服外包而恰恰省去這筆開(kāi)支，進(jìn)行更重要環(huán)節(jié)的投資 4）外包客服不但降低成本，而且省去了店主本身招聘客服和培訓(xùn)客服的時(shí)間，讓店長(zhǎng)有更多的精力做店鋪推廣，贏得更多利潤(rùn)。 1）自己找貨源、發(fā)貨等事情已經(jīng)夠忙了，不想把過(guò)多時(shí)間放在與零散客戶的直接交流上； 2）生意逐漸起來(lái)，但還沒(méi)有發(fā)展到招聘客服的階段，一個(gè)人無(wú)法應(yīng)付，又不想流失客戶； 3）已經(jīng)有專門的客服人員了，但不能全天候上班，或者客服成本太大，資金不允許太多客服的存在； 4）網(wǎng)店店主周末想給自己放個(gè)假，又不想店鋪無(wú)人打理； 5）每天都有相對(duì)固定的就餐、鍛煉、休閑等時(shí)間，但不想錯(cuò)過(guò)這段時(shí)間購(gòu)物的客戶； 6）臨時(shí)有事或假期，幾小時(shí)或數(shù)天的時(shí)間不方便上網(wǎng)，想臨時(shí)找人代管； 電子商務(wù)日益普及，專業(yè)化人才非常難得，如果自行建立一支電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，不光是投入很大，見(jiàn)效也很慢，創(chuàng)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的 客服外包服務(wù)，擁有專業(yè)化的客服團(tuán)隊(duì)，專注于外包的研究和發(fā)展，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為您展示最佳的客服外包成果。