家電賣場(chǎng)售后服務(wù)項(xiàng)目,家電電器賣場(chǎng)增值產(chǎn)品,格科家電清洗加盟
為什么家電賣場(chǎng)如此熱衷于抓服務(wù)呢?“其實(shí)這也是家電利潤(rùn)的一部分?!笔聦?shí)上,針對(duì)家電賣場(chǎng)猛打“服務(wù)牌”的架勢(shì),很多家電廠家“如臨大敵”?!笆酆蠓?wù)其實(shí)也是一塊蛋糕?!泵赖目照{(diào)銷售人員表示。格力工作人員也坦言:“售后服務(wù)這塊蛋糕,我們并不愿意和賣場(chǎng)分享?!?
售后服務(wù)魚龍混雜
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)著實(shí)是一件好事。由于國(guó)內(nèi)家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多家電企業(yè)并不穩(wěn)定,一旦倒閉,售后服務(wù)就成了大問(wèn)題,因此,“有家電賣場(chǎng)的售后服務(wù)部門在,售后服務(wù)問(wèn)題緩解不少。”
而在家電商品的消費(fèi)過(guò)程中,最讓消費(fèi)者頭疼的就是售后服務(wù)問(wèn)題了。在走訪一些家電服務(wù)部門后發(fā)現(xiàn),八成以上的從業(yè)者是私營(yíng)或個(gè)體,消費(fèi)者的利益難以得到保證。來(lái)自各地市消協(xié)的數(shù)據(jù)顯示,在眾多涉及家電的消費(fèi)者投訴當(dāng)中,售后服務(wù)的投訴最多,占到了七成左右,投訴的內(nèi)容多為送裝不及時(shí)、商家承諾兌現(xiàn)不了、服務(wù)亂收費(fèi)等方面。
加入競(jìng)爭(zhēng)可促行業(yè)提升
廣東省家電商會(huì)秘書長(zhǎng)謝德盛表示,“由生產(chǎn)廠家提供商品的售后服務(wù)”是由國(guó)家明文規(guī)定的,但家電賣場(chǎng)的加入對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件好事。它可以促進(jìn)家電廠家為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。據(jù)悉,目前,海爾、海信、志高等廠家都明確表示要提高售后服務(wù)的含金量。
廠商認(rèn)為,家電賣場(chǎng)“向服務(wù)要效益”是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。
 
格科家電清洗 在一項(xiàng)針對(duì)2000多個(gè)家庭住戶樣本的室內(nèi)污染狀況調(diào)查中,結(jié)果顯示:50%以上的家庭室內(nèi)存在著污染,而“罪魁禍?zhǔn)住本褪羌矣秒娖?。更令家電清?人員人擔(dān)憂的是,在被調(diào)查的家庭中,絕大多數(shù)還沒有意識(shí)到家中的家電污染問(wèn)題,家電清洗 問(wèn)題刻不容緩。
據(jù)專業(yè)家電清洗 專家介紹,目前我國(guó)家庭數(shù)量已達(dá)3.5億多個(gè),并且正以每年1300萬(wàn)的速度遞增,隨著國(guó)家推行“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng),因此在家電使用過(guò)程中來(lái)帶的污染,對(duì)人們健康安全隱患逐年隨著家電的普及翻倍增加。因此暗藏在家家戶戶財(cái)富商機(jī)慢慢的涌現(xiàn)出來(lái),那就是家電清洗 行業(yè)!家電制造商也慢慢的意識(shí)到這點(diǎn)。雖然有很好的售后部門,但對(duì)家電清洗 很少商家能夠以專業(yè)的家電清洗 服務(wù)來(lái)挖掘這筆現(xiàn)有的財(cái)富。
近幾年來(lái),越來(lái)越多的市民通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體開始了解到,家電不清洗所帶來(lái)的危害,很多家用電器不清洗會(huì)遺留大量的細(xì)菌,不僅會(huì)對(duì)家電造成很大的損害,影響家用電器的使用壽命而且會(huì)對(duì)人體會(huì)造成很大的危害。
四十歲的林先生告訴格科家電清洗 專家:“我們知道家電污染很嚴(yán)重,但是不知道市場(chǎng)上有這種專門的家電清洗 公司,所以我們家里的電器主要是自己清理,每次清洗起來(lái)麻煩不說(shuō)也洗不干凈。但意識(shí)到家電污染會(huì)危害人的身體健康是近兩年才開始注意的。
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可反觀中國(guó)的市場(chǎng)卻很難找出專業(yè)的家電清洗 機(jī)構(gòu),在當(dāng)今家電清洗 行業(yè)比較混亂的今天,家電清洗 行業(yè)存在著很多問(wèn)題如:收費(fèi)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),清洗技術(shù)不夠?qū)I(yè),清洗壞電器等一系列的問(wèn)題。這些問(wèn)題歸根結(jié)底在于市場(chǎng)上缺乏專業(yè)的家電清洗 公司。家電清洗 一直由家政公司或家電維修點(diǎn)代洗。而這些地方清洗,一來(lái)技術(shù)不夠?qū)I(yè),二來(lái)清洗設(shè)備不過(guò)關(guān)。
昨天格科家電清洗 機(jī)構(gòu)給家李先生的家電進(jìn)行了一次徹底的清理,記者尾隨一同采訪了整個(gè)家電清洗 的全過(guò)程。令我們大吃一驚的是,一個(gè)小小的飲水機(jī)居然清洗出了這么多的污垢。里面的灰塵,清洗出來(lái)的水呈黃色。因?yàn)橛玫臅r(shí)間越長(zhǎng)只看洗出來(lái)的水,里面的細(xì)菌就多的不言而喻。
清洗完后,李先生表示以后每個(gè)月都要對(duì)家電進(jìn)行清洗,實(shí)在是太必要了。他不僅自己要定時(shí)對(duì)家電進(jìn)行清理,還要提醒身邊的朋友注意要進(jìn)行家電清洗。
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