IT服務(wù)外包發(fā)展的趨勢
這主要是因?yàn)橐环N更加新穎的服務(wù)模式——外包。近些年中國市場面臨著WTO，市場環(huán)境的改善，國內(nèi)市場的廣闊，吸引著外商紛紛進(jìn)入中國，加大在中國的投資力度。而面對著競爭的更加激烈，企業(yè)的生存必然離不開人才，但人才并不是在短期內(nèi)能迅速得到的，因此必定會(huì)用金錢爭取時(shí)間，借助其它企業(yè)的力量使自己發(fā)展壯大。
況且，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)技術(shù)的飛速發(fā)展，為企業(yè)帶來了前所未有的市場機(jī)會(huì)，也使國內(nèi)外企業(yè)感受到"時(shí)不待我"的危機(jī)。在這樣一個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境下，在這樣一個(gè)合縱聯(lián)橫的年代里，企業(yè)只有抓住自己的核心業(yè)務(wù)，抓住自己的贏利點(diǎn)，與其它企業(yè)積極合作，才能在未來的競爭中贏得一席之地。外包成為未來服務(wù)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢。
現(xiàn)今，隨著計(jì)算機(jī)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，IT越來越深入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，影響企業(yè)的策略制定和企業(yè)的發(fā)展。從而對IT環(huán)境的可靠性，可用性和快速適應(yīng)性提出了越來越高的要求，與此同時(shí)，IT環(huán)境卻變得越來越復(fù)雜。對于企業(yè)而言，如何把有限的IT資源有效的作用于企業(yè)核心業(yè)務(wù)，最快地獲取專業(yè)的支持能力，實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的完善管理，提高系統(tǒng)的可靠性和可用性，提高企業(yè)的工作效率，更好地管理IT運(yùn)營成本，提高企業(yè)的競爭力，這是所有企業(yè)都必須面對的問題。而解決這些問題的關(guān)鍵就是服務(wù)外包。
今年，中國的市場正在迅速地朝著規(guī)范、合理的方向發(fā)展，隨著成本、管理等問題的解決，外包服務(wù)將逐漸地被越來越多的企業(yè)所接受。以惠普為例，其外包服務(wù)主要包含兩個(gè)層次，一個(gè)是客戶為了降低成本、提高效率而把一部分非主流業(yè)務(wù)外包出去；另一個(gè)是策略聯(lián)盟性質(zhì)的，即客戶與外包商締結(jié)聯(lián)盟，甚至包括兼并重組和資本運(yùn)作等深層次合作，最終通過外包服務(wù)實(shí)現(xiàn)雙贏。

無論是國內(nèi)企業(yè)，還是國外企業(yè)，它們的應(yīng)用系統(tǒng)越來越多、越來越龐大，需要長期維持一支IT專業(yè)隊(duì)伍；這時(shí)，管理成本和管理難度就有可能加大。當(dāng)投資、維護(hù)和管理的工作量已大得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)現(xiàn)有人力范圍時(shí)，企業(yè)就會(huì)自然而然地選擇外包服務(wù)。

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