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南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司

主營:CNAS認證,CMA認證
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[供應(yīng)]山東辦理申請CNAS/CMA認證
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  • 產(chǎn)品產(chǎn)地:江蘇南京
  • 產(chǎn)品品牌:南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
  • 包裝規(guī)格:cma/cnas
  • 產(chǎn)品數(shù)量:0
  • 計量單位:
  • 產(chǎn)品單價:0
  • 更新日期:2021-10-16 23:42:35
  • 有效期至:2022-10-16
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山東辦理申請CNAS/CMA認證 詳細信息

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通過對要求、標書和合同進行評審,明確客戶的要求,選擇適宜的檢測方法,確定滿足客戶要求的能力。

2.范圍

2.1客戶與本公司達成的任何形式的合同或協(xié)議;

2.2為履行合同或協(xié)議所安排的評審;

2.3合同或協(xié)議履行期間客戶提出的必要的修訂。

3.職責(zé)

3.1公司經(jīng)理

負責(zé)新項目、復(fù)雜、先進的或重大的項目合同的批準。

3.2技術(shù)負責(zé)人

主持新項目、復(fù)雜、先進的和或重大的項目的要求、標書、合同的評審。

3.3業(yè)務(wù)員

負責(zé)組織對常規(guī)的、簡單的檢測項目的評審。

3.4業(yè)務(wù)員

負責(zé)檢測業(yè)務(wù)的開發(fā),洽談,合同的擬訂及與客戶溝通。

4.工作程序

4.1合同簽訂

4.1.1業(yè)務(wù)員負責(zé)檢測業(yè)務(wù)的開發(fā),洽談,合同的擬訂,合同須經(jīng)簽字確認后方為有效,

應(yīng)對《檢測委托單》按如下編號原則進行編號:

4.2合同的分類

4.2.1常規(guī)的、簡單的檢測項目合同,以《檢測委托單》為合同格式;

4.2.2新的、復(fù)雜的、先進的或重大的檢測項目合同。

 4.3評審的內(nèi)容

業(yè)務(wù)員負責(zé)對常規(guī)的、簡單的檢測項目的評審。

技術(shù)負責(zé)人負責(zé)組織4.2.2所述合同評審,參加合同履行的業(yè)務(wù)員、財務(wù)部和檢測部相關(guān)人員對草擬的合同進行評審,評審可從以下方面著手:

4.3.1技術(shù)要素(本公司是否具有相應(yīng)的檢測能力);

4.3.2財務(wù)要素;

4.3.3檢測報告交付要素

4.3.4雙方放棄權(quán)利和要求的聲明;

4.3.5傳送檢測結(jié)果的要求;

4.3.6根據(jù)檢測結(jié)果提供評價意見和建議的要求;

4.3.7合同變更或偏離的要求;

4.3.8其他要求(如在檢測報告中給出測量不確定度的要求)等。

4.3.9分包情況

4.3.10還應(yīng)考慮

1)對測試項目結(jié)束后如何處置測試輸入項和測試工作產(chǎn)品、如何向客戶交付測試產(chǎn)品(包括交付項、交付形式和數(shù)量等)應(yīng)予明確、充分規(guī)定。
2)對測試項目結(jié)束條件、測試風(fēng)險應(yīng)予充分規(guī)定;
3)對開展測試準備了解測試任務(wù)的同時逐步完善合同內(nèi)容的評審,或可能延續(xù)到測試計劃、測試需求和測試說明階段的評審,應(yīng)予充分規(guī)定;
4)對測試目的、為達到測試目的需要提供給實驗室的測試輸入項、測試輸入項的提供方式以及提供時機應(yīng)予充分規(guī)定。測試輸入項可包括:
——符合標準規(guī)范要求的被測試樣品;
——文檔化的測試需求(可含技術(shù)需求、非技術(shù)需求和驗收準則);
——被測試樣品環(huán)境以及其他配合被測試樣品運行的設(shè)備設(shè)施、軟件、數(shù)據(jù)等詳細信息。

4.4評審的實施

4.4.1評審時機

所有評審工作均應(yīng)在要求、標書、合同承諾或簽定以前完成。

4.4.2評審方式

4.4.2.1對于在本公司檢測能力范圍內(nèi)的常規(guī)的、簡單的檢測項目,由業(yè)務(wù)員對被測樣品驗收合格后在《檢測委托單》上簽字確認、注明日期并經(jīng)由檢測主管核準即視為簡單合同評審;

4.4.2.2對于新的、復(fù)雜的、先進的或重大的檢測項目合同,由技術(shù)負責(zé)人組織相關(guān)人員對此項目擬訂《檢測協(xié)議書》,保留評審記錄(見《合同評審記錄表》)。根據(jù)評審結(jié)果,由公司經(jīng)理批準。

4.4.2.3對于顧客口頭提出的要求,技術(shù)負責(zé)人負責(zé)組織人員用專業(yè)術(shù)語整理成書面材料。在評審過程中,對客戶的要求出現(xiàn)的偏離,業(yè)務(wù)員負責(zé)與客戶及時溝通,并在合同簽定之前得到解決??蛻粢蟮钠x,不應(yīng)影響實驗室的誠信或結(jié)果的有效性。

4.4.2.4應(yīng)對檢測任務(wù)進行測試需求分析,測試策劃應(yīng)由實驗室完成,外部提供測試服務(wù)的合同或協(xié)議應(yīng)滿足客戶要求,明確外部提供測試服務(wù)的評審和監(jiān)督要求,由客戶或法定管理機構(gòu)指定的外部提供者除外。如果檢測要進行分包,按《檢測工作分包程序》執(zhí)行。

4.4.3合同內(nèi)容應(yīng)以本公司和客戶雙方均能接受為原則。

4.4.4當(dāng)客戶要求針對檢測或校準作出與規(guī)范或標準符合性的聲明時(如通過/未通過,在允許限內(nèi)/超出允許限),應(yīng)明確規(guī)定規(guī)范或標準以及判定規(guī)則。選擇的判定規(guī)則應(yīng)通知客戶并得到同意,除非規(guī)范或標準本身已包含判定規(guī)則。

4.4.5在澄清客戶要求和允許客戶監(jiān)控其相關(guān)工作表現(xiàn)方面,應(yīng)與客戶或其代表合作(如:允許適當(dāng)進入實驗室相關(guān)區(qū)域,以見證與該客戶相關(guān)的實驗室活動、客戶出于驗證目的所需物品的準備、包裝和發(fā)送)。

4.4.6對測試周期(接受測試委托至交付測試報告)超過3 個月的測試項目,應(yīng)與客戶及被測樣品相關(guān)方保持必要溝通。溝通內(nèi)容可包括:
1) 合同、客戶要求變更及其落實情況;
2) 計劃進展情況,延誤或其他主要偏離及其原因;
3) 已發(fā)現(xiàn)的問題;
4) 遇到的測試問題;
5) 需要溝通的其他問題

4.5合同修訂

4.5.1技術(shù)負責(zé)人應(yīng)及時了解合同的履行情況,當(dāng)本公司或客戶提出修訂合同時,技術(shù)負責(zé)人及時組織有關(guān)部門/人員評審,修訂合同,保留評審記錄和補充合同。

4.6合同的偏離

4.6.1合同執(zhí)行中如遇到對合同要求的任何偏離時,業(yè)務(wù)員應(yīng)及時向客戶進行通報,以保證能得到客戶理解或更改要求。

4.7溝通

4.7.1當(dāng)合同或補充合同簽定后,技術(shù)負責(zé)人及時將有關(guān)信息通知檢測部.

4.7.2業(yè)務(wù)員負責(zé)將檢測的進展情況與客戶溝通。當(dāng)合同需要修訂時,應(yīng)與客戶聯(lián)系及時解決,并將合同修訂的信息通知給與之相關(guān)的所有人員。

4.8記錄保存

4.8.1合同和合同修訂文件、檢測原始記錄、檢測報告副本及其他必要記錄按《記錄控制程序》歸檔保存。

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