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[供應(yīng)]如何辦理CMA/CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：江蘇南京
- 產(chǎn)品品牌：南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
- 包裝規(guī)格：cma/cnas
- 產(chǎn)品數(shù)量：0
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- 產(chǎn)品單價(jià)：0
- 更新日期：2021-10-16 23:46:10
- 有效期至：2022-10-16
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如何辦理CMA/CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證
詳細(xì)信息
如何辦理CMA/CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證
CNAS認(rèn)可，CMA認(rèn)證，全國(guó)代辦、不成功、全額退款————138——-0904——-0103——-（V信同號(hào)）
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1.目的
為了保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)。
2.范圍
本程序文件包括了以下領(lǐng)域的機(jī)密：
2.1客戶提供的被測(cè)樣品及其技術(shù)資料；
2.2客戶的專利權(quán)；
2.3對(duì)客戶被測(cè)樣品檢測(cè)結(jié)果的所有權(quán)；
2.4對(duì)參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行保密。
3.職責(zé)
3.1公司經(jīng)理
落實(shí)保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)的各項(xiàng)措施所需的資源和責(zé)任人。
3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人
對(duì)各項(xiàng)保密措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3.3行政部主管
3.3.1了解和掌握客戶對(duì)機(jī)密信息和所有權(quán)的要求
3.3.2對(duì)本公司保密設(shè)施進(jìn)行檢查，并提出改進(jìn)意見和監(jiān)督實(shí)施。
3.4客戶服務(wù)專員
認(rèn)真做好對(duì)客戶的被測(cè)樣品和相關(guān)資料在接收和傳遞過程中的保密工作，記錄客戶對(duì)被測(cè)樣品及相關(guān)資料的保密要求；
3.5文件管理員
做好對(duì)有保密要求的文件和資料的管理，防止保密文件丟失、損壞和隨意借閱。
3.6其他有關(guān)人員
自覺遵守本公司的保密規(guī)定，做好本公司的保密工作；
4.工作程序
人員，包括合同方、外部機(jī)構(gòu)人員或代表本公司的個(gè)人，應(yīng)對(duì)在實(shí)施實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)過程中獲得或產(chǎn)生的所有信息保密，法律要求除外。
4.1樣品和技術(shù)資料的交接
4.1.1本公司在接受客戶的檢測(cè)任務(wù)時(shí)，客戶服務(wù)專員應(yīng)向客戶詳細(xì)詢問對(duì)被測(cè)樣品及技術(shù)資料的保密要求，并記錄委托人提交的所有被測(cè)樣品、附件、技術(shù)資料和其它隨帶物品，客戶有特殊要求時(shí)，客戶服務(wù)專員應(yīng)按照客戶的保密要求安排存放技術(shù)資料。
4.1.2客戶服務(wù)專員應(yīng)主動(dòng)詢問客戶被測(cè)樣品是否需要保密，若需保密時(shí)，應(yīng)在委托單下方注明“保密”字樣。
4.1.3客戶服務(wù)專員在與客戶完成被測(cè)樣品以及技術(shù)資料的交接后，雙方應(yīng)在委托單上簽署交接人的姓名，在客戶取回技術(shù)資料之前，接收人應(yīng)對(duì)此期間的保密承擔(dān)責(zé)任。
4.1.4客戶服務(wù)專員應(yīng)對(duì)需要保密的資料，采取保密的隔離保管措施，對(duì)需要進(jìn)行傳遞的與檢測(cè)相關(guān)的文件資料，應(yīng)由交接雙方做好登記、簽字的交接記錄，防止在交接中出現(xiàn)丟失和泄密。
4.1.5傳遞中的接收人應(yīng)按照本公司的保密要求和規(guī)定保管其技術(shù)資料。
4.1.6檢測(cè)后技術(shù)資料應(yīng)及時(shí)返回客戶服務(wù)專員，由客戶服務(wù)專員按照客戶的保密要求處置和保存。
4.1.7在確保其他客戶機(jī)密信息的前提下，允許客戶監(jiān)視與其相關(guān)的檢測(cè)和資料，具體執(zhí)行《服務(wù)客戶程序》。
4.2保護(hù)客戶的專利權(quán)和所有權(quán)
4.2.1本公司承諾保護(hù)客戶的專利權(quán)和所有權(quán)。對(duì)客戶的被測(cè)樣品和技術(shù)資料未經(jīng)客戶的書面允許不得對(duì)被測(cè)樣品和技術(shù)資料進(jìn)行復(fù)印、拍照、錄像或帶離工作區(qū)域，不允許與檢測(cè)無關(guān)的人員參觀。被測(cè)樣品在檢測(cè)過程中，如果客戶有要求，只能有檢測(cè)人員和客戶方的有關(guān)人員在場(chǎng)，與其客戶無關(guān)的樣品撤出檢測(cè)室或采取遮擋等保密措施，做好技術(shù)保密管理，其它無關(guān)人員必須離開檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)。無關(guān)人員不得接觸檢測(cè)過程和被檢樣品。
4.2.2分包檢測(cè)時(shí)，本公司應(yīng)對(duì)分包檢測(cè)公司提出保密責(zé)任要求，并對(duì)分包檢測(cè)實(shí)施保密監(jiān)督。
4.2.3本公司出具的檢測(cè)報(bào)告的所有權(quán)屬客戶，未經(jīng)客戶書面同意，本公司承諾不公開和復(fù)制檢測(cè)結(jié)果，不引用檢測(cè)數(shù)據(jù)，不用于本公司和其他地方的科研與開發(fā)。
4.2.4本公司向客戶出具的檢測(cè)報(bào)告的著作權(quán)屬本公司。員工根據(jù)需要可借閱，借閱時(shí)必須向行政部主管提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可在本公司閱讀，不允許將資料私自帶離本公司。
4.2.5未經(jīng)本公司書面許可，客戶不得部分復(fù)制檢測(cè)報(bào)告和部分引用檢測(cè)數(shù)據(jù)或結(jié)果（全文復(fù)制和引用除外），否則本公司將視為客戶侵害了本公司檢測(cè)數(shù)據(jù)的著作權(quán)。
4.2.6監(jiān)督檢測(cè)的結(jié)果，在有關(guān)行政部門向外發(fā)布以前，任何人不得向外泄露。
4.2.7對(duì)于在檢測(cè)過程中所獲得的客戶專有的技術(shù)信息，本公司應(yīng)為客戶嚴(yán)格保密，不得用此專有技術(shù)信息進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)，或提供給第三方使用，也不得利用被測(cè)試樣品相關(guān)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)牟取利益；并且不應(yīng)當(dāng)參與所在組織承研樣品的第三方測(cè)試活動(dòng)，以避免對(duì)其判斷獨(dú)立性和測(cè)試誠(chéng)信度的任何可能損害。
4.3發(fā)送檢測(cè)結(jié)果的保密要求
4.3.1本公司向客戶發(fā)送檢測(cè)結(jié)果時(shí)，客戶可當(dāng)面辦理領(lǐng)取手續(xù)。
4.3.2當(dāng)客戶要求用電話、傳真或電子郵件的手段來傳送檢測(cè)結(jié)果時(shí)，業(yè)務(wù)員 主管應(yīng)先和客戶確定傳遞方式、傳送地址和經(jīng)辦人，并注意數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾浴２坏迷谟型鈦砣藛T在場(chǎng)的情況下進(jìn)行傳遞，以便為客戶保密。
4.4實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)結(jié)果的保密
4.4.1參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的實(shí)驗(yàn)室所提供的檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果的所有權(quán)屬于該參實(shí)驗(yàn)室，本公司對(duì)參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的數(shù)據(jù)和結(jié)果承擔(dān)保密責(zé)任。
4.4.2負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的人員，應(yīng)為參加的實(shí)驗(yàn)室所提供的被測(cè)樣品和技術(shù)資料保密，
相關(guān)被測(cè)樣品和文件應(yīng)登記造冊(cè)，并放置在安全的地方，防止無關(guān)人員接觸。
4.5電子存儲(chǔ)、電子傳輸結(jié)果的保密
本公司對(duì)保存在計(jì)算機(jī)內(nèi)的客戶機(jī)密信息和以電子形式傳輸結(jié)果報(bào)告時(shí)，實(shí)施同樣的保密措施，詳見《電子文件及數(shù)據(jù)控制程序》。
4.6監(jiān)督檢查和處罰
4.6.1全體員工必須自覺執(zhí)行本程序文件制定的全部規(guī)定和要求。
4.6.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)保密工作進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查（見《保護(hù)客戶機(jī)密信息檢查記錄表》），發(fā)現(xiàn)有違反保密規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)予以及時(shí)的糾正和制止，防止偏離的進(jìn)一步蔓延。
4.6.3對(duì)違反保密規(guī)定的人員，本公司將采取糾正措施，情節(jié)嚴(yán)重者將進(jìn)行行政或司法處理。
5.相關(guān)文件
5.1《服務(wù)客戶程序》 HZ/CX-007
5.2《記錄控制程序》 HZ/CX-012
5.3《電子文件及數(shù)
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