2014年中國CEO必讀:管理立威還是立信? 《史記·商君列傳》中記載的這個(gè)故事很簡單:商鞅在制定了變法新令后,恐民眾“打醬油”,于是采用了這樣一個(gè)特殊手段?!傲罴染?,未布,恐民之不信,已乃立三丈之木于國都市南門,募民有能徙置北門者予十金。民怪之,莫敢徙。復(fù)曰:能徙者予五十金。有一人徙之,輒予五十金,以明不欺。卒下令?!? 這里的“不欺”,固然有講誠信守承諾的含義,所以,從懸賞角度稱之為“徙木立信”并無大錯。但是,如果認(rèn)為這種手段可以建立起信任關(guān)系,就有點(diǎn)變味;如果把它作為中國古代政府守信的典范,則是重口味了。因?yàn)樯眺币⒌牟皇且话愕恼\信,而是威信。 “威信”作為復(fù)合詞,必須考慮“威”的義項(xiàng),且以威為主。商鞅“恐民之不信”,是擔(dān)心民眾不相信政府法令的有效性;給徙木者懸賞且兌現(xiàn),所表明的“不欺”,是宣告政府變法的決心和氣魄。所以,其意義在于立威,而不是單純講信。以“十金”作為搬動一根木頭的報(bào)酬已經(jīng)超出常理,無人敢搬的原因在于不合市價(jià),不知背后有何貓膩;所以要再增加到離譜的“五十金”,直到能夠吸引別人作出冒險(xiǎn)為止。雖然歷史不能假設(shè),但我們不妨推演一下:如果五十金依然沒人搬,商鞅有可能繼續(xù)往上加價(jià)。反正,要一直加到能夠刺激有人出頭為止。而這種離譜的加碼,一方面是宣告政府說話算數(shù),另一方面是宣告不管政府行為多么不可思議也必須服從。其隱含的臺詞是:即便政府“躲貓貓”,民眾也不能“打醬油”。其實(shí),這種以懸賞表示的是威權(quán)的一種方式,歷史上有多人做過。例如呂不韋、劉安等人都曾經(jīng)以“一字千金”或者“一字百金”的方式抬高自己“專著”的地位,其立威的用意更加明顯,而同立信漸行漸遠(yuǎn)。 同商鞅較真,是為了使我們今天更清楚地看到誠信建設(shè)中的某些偏失。尤其當(dāng)今依然有不少人偏愛商鞅,以立信為名,以立威為實(shí),更需要反省。 首先,管理活動中的誠信,確實(shí)需要做到令行禁止,但令行禁止不等于誠信。商鞅徙木立信,目的在于讓民眾無條件地相信政府法令。他甚至不允許民眾觀念的轉(zhuǎn)變。秦國的民眾有起初聲稱法令不便而后來又改口說法令之便者,被商鞅列入“亂化之民”,發(fā)配邊遠(yuǎn)地區(qū),“其后民莫敢議令”。 最后,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,誠信的本質(zhì)是降低交易成本,而商鞅式的手法單從徙木行為看是不計(jì)代價(jià)的。徙木而給予五十金的報(bào)酬,絕不是正常價(jià)碼。商鞅的真實(shí)用意,在于用這種方式大幅降低變法中的制度交易代價(jià),剝奪民眾的討價(jià)還價(jià)能力,甚至以此徹底取消民眾的討價(jià)還價(jià)權(quán)利。由此,制度變成單方獲益的霸王條款。今天的公司管理中,如果以這種方式來降低交易成本,只會加劇勞資沖突。商鞅自己的性命,就斷送在這種沖突之中。 陳安之國際訓(xùn)練機(jī)構(gòu) QQ:13140862 歐陽老師:18675277472(微信號) 地址:深圳市福田區(qū)深南大道6033號金運(yùn)世紀(jì)大廈26樓B成功新天地控股集團(tuán) 超級成功演講會 主講:陳安之 林偉賢 潘俊賢 田文濤 葉瑞財(cái) 時(shí)間:2014年4月5-7日 普通席:680元(早到早就座) 貴賓席:1680元(內(nèi)場貴賓座,推薦席位) 鉆石席:3980元(前排專用座,可與陳安之老師合影) 地點(diǎn): 廣東 深圳 會議規(guī)模:2000人 主辦單位:陳安之國際訓(xùn)練機(jī)構(gòu) 深圳市領(lǐng)航營銷策劃有限公司
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