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常州新順介紹新聞：

根據(jù)往年“雙十一”經(jīng)驗(yàn)來說，配送會較平時慢很多。此外，因?yàn)椤八拓洸坏介T”而產(chǎn)生的糾紛在去年就已經(jīng)頻繁出現(xiàn)，而家居建材商品因?yàn)轶w量較大的特殊屬性，一旦被要求“自提”，是非常讓人頭疼的。

陳女士自稱是“雙11過來人”，有過之前的經(jīng)驗(yàn)，今年她“下手”可謂快準(zhǔn)狠。“下單前，一定要跟商家確定物流配送條款，了解所謂的包物流是不是送到家里邊，且?guī)兔Π惭b”，除此之外，她說，還要問清楚，需不需要交付“上樓費(fèi)”以及“儲存費(fèi)”。有些物流公司，要求超過一定高度的樓層就要交一定的“上樓費(fèi)”。另外有些產(chǎn)品體積大，占庫存，如果自取的話，要按天加收費(fèi)用。

“網(wǎng)購家具最讓人頭疼的就是所謂的最后一公里”，廣州市民白先生說，他網(wǎng)購的小組合柜就遇到了物流的麻煩，“其實(shí)跟商家沒有太多關(guān)系，還是物流的問題，因?yàn)槲壹以诶铣菂^(qū)，道路比較擁堵，所以物流就找理由，希望我自提”，他說，如果是小件商品自提也就算了，組合柜這樣的體積，自提怎么可能？經(jīng)過與商家和物流的協(xié)商，最終白先生還是以多付部分運(yùn)費(fèi)的方式解決了問題，“其實(shí)這運(yùn)費(fèi)根本就不該我出，但是為了買這個柜子，家里也折騰了半天挪好了位置，不想橫生枝節(jié)，多一事不如少一事而已”。

質(zhì)量問題：驗(yàn)貨需多長個心眼

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