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時間:2020年05月28日
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走直營還是推加盟?便利店模式之爭背后
便利蜂稱北京門店整體盈利,累計融資15億美元,將堅持直營模式加速擴張
5月25日,便利蜂確認已累計募集資金15億美元,北京門店實現(xiàn)整體盈利,這也給受疫情沖擊的便利店行業(yè)帶來信心。便利蜂方面對新京報記者表示,其募集到的資金將全部用于投資中國便利店市場,且堅持直營模式發(fā)展,不開放加盟,預計2020年底達成全國整體盈利。
這也引發(fā)業(yè)內對于便利店發(fā)展模式的討論:是選擇模式更輕、成本費用更低、更利于擴張的加盟店?還是選擇重資本、重強體系化運營的直營店?如何平衡資金與擴張、管控與食品安全的關系?對于當下的便利店發(fā)展而言,究竟哪個模式更優(yōu)?
便利店直營與加盟模式引爭議
自2017年2月在北京開出第一家門店,如今便利蜂門店數(shù)量已超過1500家,擴張可謂迅速,其堅持直營的發(fā)展模式也持續(xù)引發(fā)外界關注。“公司堅持全部直營,沒有加盟店”,針對網(wǎng)絡上頻繁冒出的虛假加盟信息,便利蜂方面也反復強調其始終采用直營模式發(fā)展。
對于采用直營模式,便利蜂方面認為,加盟所帶來的食品安全風險是中國的便利店做不大的原因之一。對便利店來說,如果不賣鮮食、不賣熱食,單店營收就做不高;如果賣了鮮食、熱食,加盟帶來的利益沖突又很容易滋生食品衛(wèi)生問題,最終拖累品牌。
新京報記者注意到,便利店投入大、回本慢,是一條長線生意,為了減輕資金壓力,國內主要的日系便利店和本土便利店采取的是加盟模式。日系便利店主要通過區(qū)域零售商加盟及個人加盟展開,供貨、選址、門店設備等均由公司總部統(tǒng)一管控;部分本土便利店的加盟方式除統(tǒng)一供貨之外,門店裝修、設備等需要加盟主本人投入。
“加盟應該是在解決人的問題,不是在解決錢的問題。”資深便利店專家林鑫認為,以“解決錢的問題”為前提的開放加盟,使得便利店連鎖品牌不是在與消費者做生意,而是在和加盟商做生意,所以消費者的體驗往往不是品牌方考慮的主要因素。加盟商在財務壓力下,可能出現(xiàn)私自采購行為和食品安全問題,反過來影響便利店品牌形象,而這些最終受害的是消費者。
直營模式進入擴張快車道
和君咨詢合伙人、連鎖經(jīng)營負責人文志宏在5月26日接受新京報記者采訪時表示,直營還是加盟,是連鎖經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇。對于便利店這樣的小店業(yè)態(tài)而言,短期來看還是以直營方式錘煉模式和體系更好。“在便利店行業(yè)有長遠謀劃、且有足夠實力的企業(yè),在早期要沉淀模式和系統(tǒng),同時直營模式下有較強的管控力,總部與門店之間出現(xiàn)問題會更容易解決。”同時,直營模式對門店食品安全的管理相對而言更容易執(zhí)行。
便利店行業(yè)投資回報周期長,充足且穩(wěn)定的資金支撐是連鎖便利店企業(yè)存活及發(fā)展的保障。新京報記者注意到,便利蜂3年門店數(shù)量超1500家,根據(jù)其2019年9月對外公布的發(fā)展規(guī)劃,未來3年內開店目標至1萬家。
據(jù)了解,便利蜂門店大部分經(jīng)營職能交給數(shù)字化的“中央大腦”,1500多家門店服務標準一致,訂貨由后臺系統(tǒng)根據(jù)商圈位置、銷售數(shù)據(jù)、天氣等因素綜合決定。便利蜂方面表示,其門店店員僅作為執(zhí)行者,績效并不與商品銷售與報損等實際經(jīng)營情況掛鉤,商品過了保質期,會有系統(tǒng)提醒店員廢棄。
“從長期看,想要快速擴張規(guī)模,要采取加盟模式,背后的考慮主要是便利店通常要24小時營業(yè),加盟模式有利于激勵門店經(jīng)營者、降低成本費用、提高運營效率。”文志宏說。但當便利店高度智能化甚至進化到無人便利店時,就能大大降低對門店經(jīng)營者的依賴,直營可能更為高效。
文志宏進一步解釋,便利店智能化體現(xiàn)在數(shù)字化,將前端門店、后臺供應鏈等全產業(yè)信息數(shù)據(jù)打通,為便利店經(jīng)營管理提供決策依據(jù);同時便利店行業(yè)的“去人工化”,便利蜂在自助結算、數(shù)字化決策等方面做了一定的探索,數(shù)字化能力有待進一步提升。
來源: 新京報
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