創(chuàng)意思維就是智慧的競爭

　　讓我們先感受- -下史蒂夫.凱斯的創(chuàng)業(yè)故事吧，這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代運用創(chuàng)意思維成功的典型案例。

　　史蒂夫.凱斯, 1958年8月出生在美國夏威夷的火奴魯魯，“美國在線” 的創(chuàng)始人。

　　在中學(xué)和大學(xué)里,凱斯大部分功課成績平平，他對技術(shù)不感興趣，對媒體和市場卻十分熱衷。大學(xué)畢業(yè)后,他曾去紐約的廣告和媒體公司求職，但卻遭到拒絕。后來經(jīng)過努力他獲得了寶潔助理品牌經(jīng)理的位

　　置，并且為一種護發(fā)素做營銷負(fù)責(zé)，但兩年之后，依然沒有任何進展，他又- -次失敗了。

　　1982年，他跳槽到了百事可樂旗下的必勝客，做市場推銷。在這期間，好奇的他開始迷上了個人計算機，當(dāng)時，大部分美國人還不知道個人電腦是何物，但凱斯已經(jīng)是個十足的網(wǎng)蟲了。1982年 ，經(jīng)哥哥丹介

　　紹他加入了控制視頻公司。1985年 ，控制視頻公司因業(yè)績不佳倒閉，凱斯決定重新創(chuàng)業(yè)，另起爐灶，建立-家名為 “量子”的計算機信息數(shù)據(jù)公司，主要為計算機用戶提供在線信息服務(wù)，這就是美國在線公司的

　　前身。創(chuàng)業(yè)工作非常艱辛,他身兼數(shù)職，朝不保夕。當(dāng)時，美國電腦公司的競爭非常激烈，但大多注重技術(shù)研發(fā)。凱斯認(rèn)為,電腦公司“對技術(shù)關(guān)注過多,而對消費者則太漠視”,于是他別出心裁，專注于和消

　　費者搞好關(guān)系。

　　20世紀(jì)80年代末，因特網(wǎng)的商業(yè)化近在咫尺，最初-批上網(wǎng)者也出現(xiàn)了。此時凱斯信心十足，他認(rèn)為在線服務(wù)的時代將要來臨，誰最先投資，誰就能占領(lǐng)未來市場的制高點。他采用免費的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，在

　　各種雜志中附帶注冊網(wǎng)頁的光盤,邀請顧客免費上網(wǎng)一個月或幾百個小時，或者干脆直接把這種光盤郵寄給上百萬因特網(wǎng)用戶。別人嘲弄這種方式是拙劣的老式商業(yè)促銷手段。但凱斯從來就不是一個遵守什么楱式的人，他不喜歡正規(guī)著裝，討厭墨守成規(guī)。他要把全新而奇特的在線體驗變成千家萬戶都能接受的生活內(nèi)容。

　　為此，凱斯將公司更名為“美國在線”，并確定了戰(zhàn)略方向，他堅持自己的理念:人們都喜歡方便、簡單的東西,任何技術(shù)再好，如果不實用，-樣會被市場淘汰。因此他認(rèn)為“美國在線”也應(yīng)該為人們指

　　供方便快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這種差異化戰(zhàn)略定位使美國在線與其他高科技公司有了顯著區(qū)別。

　　凱斯不出售復(fù)雜軟件或電腦,他只把便捷和網(wǎng)絡(luò)出售給消費者，這些消費者厭倦工作和學(xué)習(xí)，厭煩復(fù)雜軟件,但是愿意在“美國在線”上聊天、交友或購物。凱斯堅持的就是這種平民化的戰(zhàn)略，這在硅谷的

　　技術(shù)精英們看來簡直是發(fā)瘋。在別的公司還對網(wǎng)絡(luò)廣告沒什么概念的時候,敏感而充滿創(chuàng)意的凱斯已經(jīng)開始實施自己的廣告策略了。他先是與-家長途電話公司簽下了100萬美元的生意，緊接著是兩個大客戶一

　　亞馬遜網(wǎng)上書店和最大的零售書店BarnesNobel,它們都開始利用“美國在線”銷售書籍。

　　隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，凱斯收購了網(wǎng)景,并購并了時代華納，開始了自己的電子商務(wù)之旅。在凱斯的領(lǐng)導(dǎo)下，不過短短的十幾年,美國在線的資本總額E經(jīng)達到1640億美元，199財政年度收入48億美元，利潤

　　7D62億美元。今天的“美國在線”已經(jīng)是世界上規(guī)模最大、身價最高、經(jīng)營最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　“美國在線”獨特的大眾化風(fēng)格是其成功的關(guān)鍵因素。正如凱斯所說的那樣:“‘美國在線’關(guān)注的不是技術(shù)，而是要成為-一個大眾媒體，成為普通客戶日常生活的一部分。”史蒂夫.凱斯的成功是創(chuàng)意思

　　維的成功。他所堅持的理念就是與眾不同，他不喜歡正規(guī)著裝，不按常理出牌,不是像那個時代的精英們一樣崇拜技術(shù)，而是從生活中總結(jié),提煉自己的創(chuàng)意，從而發(fā)現(xiàn)市場。

　　當(dāng)技術(shù)精英們對復(fù)雜技術(shù)的革新沾沾自喜時，殊不知，市場需要的是簡單和便捷。在我們的觀念里,過度重視知識，重視智力，而忽視了思維能力的培養(yǎng);在企業(yè)里,過度強調(diào)科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，而忽視

　　了思維創(chuàng)新。試想- -下，一個剛畢業(yè)的經(jīng)濟管理專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，肯定比黃光裕的知識擁有量多，但是也許他永遠也做不到黃光裕那個層次。根本的問題在于思維層次的不同。這說明當(dāng)今社會決定成敗的根本

　　因素已經(jīng)不是知識，而是思維能力。當(dāng)代社會的競爭,是智慧的競爭,不是知識的競爭,在知識越來越同質(zhì)化、產(chǎn)品越來越趨同化的市場環(huán)境中，企業(yè)要發(fā)展就要改變思路，就要激發(fā)靈感，就要啟發(fā)思維，就要

　　創(chuàng)意。培養(yǎng)你的創(chuàng)意思維從培養(yǎng)好奇心開始，創(chuàng)意思維要不拘一格、突破常識、打破常規(guī)、換- -種眼光看世界!要善于從紛繁復(fù)雜的矛盾中，找到癥結(jié),開啟無窮的創(chuàng)意和商機。

　　文章摘抄于：《企業(yè)家的思維盛宴》 作者：楊健