產品團隊：規(guī)劃師、用戶體驗團隊、運營團隊

    商業(yè)團隊

    技術團隊：開發(fā)團隊、測試團隊、運維團隊（數據庫、服務器、軟件配置）

    4.1.1 產品之大

    時間之大：產品生命周期

    產品整個生命周期不同用戶的不同特征，及應對策略：

    1、創(chuàng)新者（Innovators）：新鮮感強，有極客氣質，樂于探索，消費能力強，忠誠度低，需要不斷有新鮮東西的刺激。（為了嘗試新技術而使用新產品）
和產品設計人員比較響，在產品早起建立IM群，經常交流，創(chuàng)新者經常給產品提出很好的建議。

    2、早起追隨者（Early Adopter）：觀念比較新，但需求目的性強。為了解決某些需求而使用新產品，他們會從需求出發(fā)給產品提出很多想法。

    這批用戶對產品發(fā)展價值極大，牢牢抓住將來可以發(fā)展成為產品的種子用戶，不斷給產品提供改進意見。產品上市后的早起，主流用戶通常是早起追隨者。

    3、早期主流用戶（Early Majority）：是產品大規(guī)模產生商業(yè)價值的用戶群，典型的實用主義者。

    產品進入這個階段，需要盡量做到簡單易用，才能迅速的占領更多的市場份額，這幫用戶沒工夫研究。（養(yǎng)孩子階段）

    4、晚期主流用戶（Late Majority）：對新產品心存抵觸，他們知道老產品已經漸漸地出現明顯劣勢，才會很不情愿地使用新產品。

    此階段是典型的市場營銷發(fā)力的時刻，需要通過強大的心理攻勢來贏得晚期主流用戶的認可。即“微笑曲線”右半邊上翹的嘴角發(fā)力的時候。

    5、落伍者（Laggards）：最后一批用戶，附加值已經很低。

    不管處于哪一階段，必須找到應對之策。明確我們現階段要主打哪種類型的市場與用戶，他們的特點怎么樣的，然后決定應該做什么產品、用什么功能來滿足相應的需求。

    空間之大：商業(yè)、產品、技術
 
商業(yè)：

    產品：產品設計、用戶體驗、產品運營（功能范圍、交互流程、視覺表現、運營手段）

    技術：開發(fā)、測試、運維（穩(wěn)定性、性能、Bug數量）

    每個公司側重不同，氣質不同，如谷歌是技術主導型企業(yè)，蘋果是產品主導型企業(yè)，阿里商業(yè)主導型企業(yè)。

    4.1.2 設計之大

    產品設計的五個層次：
 
戰(zhàn)略層：明確商業(yè)目標和用戶需求

    范圍層：明確“做多少”，對于軟件類產品確定功能范圍，對于網站類產品，確定內容范圍。此時做好需求的采集、分析、篩選、管理、開發(fā)工作。“盡可能多的收集”、“盡可能多的拋棄”。

    結構層：考慮產品的各個部分質檢是什么關系。對于網站類產品，主要工作有信息架構，常見的產出物有軟件的業(yè)務邏輯圖、網站的站點地圖等。
框架層：到這一步，才出現用戶真正能看到的東西，對于網站類產品則是導航設計和信息設計。比如網頁結構、導航層級等。

    表現層：視覺設計和內容的優(yōu)化，決定最終產品的氣質。

    設計的“現實與浪漫”

    Donald Norman 《設計心理學》、《情感化設計》，把設計的目標分為3個層次：本能水平設計、行為水平設計、反思水平設計。

    本能水平，即純生理的視覺沖擊。產品要有用。

    行為水平：主要講產品功能、用戶與產品交互層的設計。產品要能用。

    反饋：反饋是指動作前的可預測、動作中的積極響應、動作后的可評估。

    容錯：一些貌似多余的強制性設計，不可逆操作可以后悔。
 
簡化：充分利用用戶已有的知識，利用心智模型，利用標準化，利用一切。比如，現在各種軟件默認的復制、粘貼功能，圖表長得都很像等。
反思水平，把心理需求納入產品設計的考慮范疇。設計的升華，“用的爽”的產品。

    4.1.3 團隊之大

    接口人：過濾問題

    職能型組織（大公司，相同職責的人劃分在一個部門，有利于同類資源共享，互相學習提高）

    項目型組織：（有利于快速推進項目，但會資源浪費，項目型組織的頭是項目經理）

    矩陣型組織: