“溫州以商著稱,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)十分火爆,臨街商鋪經(jīng)濟(jì)異常發(fā)達(dá),而且近年來(lái),傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)像超市、百貨也發(fā)展迅速,但主題化、娛樂(lè)化、體驗(yàn)化、專(zhuān)業(yè)化的體驗(yàn)式賣(mài)場(chǎng)卻非常缺失。”動(dòng)感前線商場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人分析了這一市場(chǎng)空白。他說(shuō),如果還扎堆百貨、倉(cāng)儲(chǔ)、連鎖、超市傳統(tǒng)模式的商場(chǎng),那么生存的空間就很小,甚至面臨著同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)了解,目前,百貨、倉(cāng)儲(chǔ)、連鎖、超市傳統(tǒng)模式的商場(chǎng)都已經(jīng)在溫州出現(xiàn),像百貨商場(chǎng)有開(kāi)太、時(shí)代;超市方面,有上萬(wàn)平方米的大賣(mài)場(chǎng),也有幾十平方米的連鎖便利店,而且競(jìng)爭(zhēng)非常激烈;不僅僅有本土競(jìng)爭(zhēng),也有來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)際大鱷的市場(chǎng)壓力。
“其實(shí),動(dòng)感前線,就是在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中發(fā)展細(xì)分出來(lái)的,他把購(gòu)物與體驗(yàn)融合在一起?!彼麄円辉?gòu)?qiáng)調(diào)“體驗(yàn)”兩字。
動(dòng)感前線把目標(biāo)顧客定位于9歲到35歲的消費(fèi)群體,想創(chuàng)造一個(gè)“互動(dòng)體驗(yàn)式”的新青年時(shí)尚賣(mài)場(chǎng)。
“青年群體有著很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力,同時(shí)追逐時(shí)尚,熱衷于個(gè)性化的消費(fèi)模式?!眲?dòng)感前線有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),他們的布局與主題都是圍繞著這一點(diǎn)。
據(jù)了解,他們把商場(chǎng)分為時(shí)尚區(qū)和動(dòng)感區(qū)兩大主題區(qū):時(shí)尚區(qū)則針對(duì)25歲到35歲的消費(fèi)群體,針對(duì)這一群體的慣性消費(fèi)與女性市場(chǎng)的特點(diǎn),他們特別推出粉紅街區(qū)、品牌特賣(mài)場(chǎng)、時(shí)尚傳真和新銀座;而在動(dòng)感區(qū),他們?cè)O(shè)置休閑走廊、Y世代專(zhuān)場(chǎng)、原動(dòng)力、淘寶樂(lè)園、動(dòng)漫天堂等。
根據(jù)規(guī)劃,賣(mài)場(chǎng)將在每個(gè)主題區(qū)設(shè)立一些體驗(yàn)設(shè)施。例如在原·動(dòng)力里修建籃球場(chǎng),在動(dòng)漫天堂里經(jīng)營(yíng)“刻錄CD”等。除此之外,還在公共區(qū)域中設(shè)立“改裝場(chǎng)”、“籃球運(yùn)動(dòng)”、“DIY工場(chǎng)”等諸如此類(lèi)的新奇場(chǎng)所。
“我們的目標(biāo)就是購(gòu)物與體驗(yàn)的融合,在娛樂(lè)、體驗(yàn)中購(gòu)物,在購(gòu)物中娛樂(lè)、體驗(yàn)?!眲?dòng)感前線負(fù)責(zé)人相信這些以往不曾出現(xiàn)的新奇做法必然會(huì)吸引前衛(wèi)的群體。
溫州作為一個(gè)中小城市,它的購(gòu)買(mǎi)力很強(qiáng),這是國(guó)內(nèi)外零售商給溫州市場(chǎng)的一個(gè)結(jié)論。但溫州傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)異常發(fā)達(dá)和物業(yè)結(jié)構(gòu)的限制,百貨、倉(cāng)儲(chǔ)、連鎖、超市賣(mài)場(chǎng)都遇到了比同等城市更多的挑戰(zhàn)。2萬(wàn)平方米的商場(chǎng),特別還是新興的“體驗(yàn)式主題賣(mài)場(chǎng)”的重頭加入,難免帶來(lái)溫州商業(yè)的格局變化,它在溫州會(huì)有多少的生存空間呢?
“現(xiàn)代零售業(yè)賣(mài)場(chǎng)無(wú)非有三大業(yè)態(tài),大型購(gòu)物中心SHOPPING MALL、百貨商場(chǎng)和超市,從這個(gè)角度講,除了沒(méi)有大型購(gòu)物中心,其他商業(yè)業(yè)態(tài)還是比較齊全的。從外地來(lái)看,體驗(yàn)式的主題商場(chǎng)也是百貨商場(chǎng)的一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分,體驗(yàn)式、參與式項(xiàng)目都是商場(chǎng)給自己目標(biāo)顧客群提供的一個(gè)輔助服務(wù)內(nèi)容。
從零售業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),它必須要走細(xì)分化道路,否則就會(huì)出現(xiàn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),所以像體驗(yàn)式主題商場(chǎng)的產(chǎn)生都是市場(chǎng)必然的。至于它給溫州零售業(yè)帶來(lái)多大的影響,則得看它在自己細(xì)分的市場(chǎng)中能否真正地細(xì)分出來(lái),做出自己的特色?!皽刂萘闶凵虝?huì)會(huì)長(zhǎng)李偉良還是十分看好這個(gè)特色的。
一個(gè)商場(chǎng),是一個(gè)龐大而復(fù)雜的項(xiàng)目,如何達(dá)到購(gòu)物和娛樂(lè)互不干擾,達(dá)到環(huán)境的完美和諧,確實(shí)有難度。
而且,如果這些休閑娛樂(lè)項(xiàng)目總是一個(gè)味道,沒(méi)有新變化,消費(fèi)者也會(huì)厭煩的。如何不斷滿足挑剔的消費(fèi)者,也是今后面臨的問(wèn)題。
不過(guò),畢竟動(dòng)感前線首開(kāi)“體驗(yàn)式主題賣(mài)場(chǎng)”先河,摒棄一般市場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境,與世界零售業(yè)同步了。
想做“第四代”商業(yè)領(lǐng)軍人
——訪動(dòng)感前線董事長(zhǎng)孫國(guó)敬
“我想把零售賣(mài)場(chǎng)做成樂(lè)園,邊購(gòu)物邊娛樂(lè)?!眲?dòng)感前線商場(chǎng)有限公司董事長(zhǎng)孫國(guó)敬的第一句話就提“體驗(yàn)消費(fèi)”。
他說(shuō),人的基本需求得到充分的滿足后,人的“欲望”就向更高級(jí)的需要發(fā)展,“體驗(yàn)型需要”開(kāi)始強(qiáng)化,市民消費(fèi)的重點(diǎn)將從產(chǎn)品和服務(wù)向體驗(yàn)轉(zhuǎn)移。涉足商業(yè),我們也就從這里入手,動(dòng)感前線就是將這種購(gòu)物與“體驗(yàn)”融合起來(lái)的最新商業(yè)業(yè)態(tài)。
“國(guó)內(nèi)的許多地方也在嘗試做體驗(yàn)式商場(chǎng),但我希望動(dòng)感前線能夠成為體驗(yàn)式賣(mài)場(chǎng)的領(lǐng)軍人?!彼€把這種最新興的商業(yè)業(yè)態(tài)稱之為“第四代”,他的理由就是傳統(tǒng)商業(yè)都沒(méi)有體驗(yàn)式、參與式。
據(jù)悉,這種將購(gòu)物與“體驗(yàn)”相融合的商業(yè)業(yè)態(tài),目前已橫掃了世界商業(yè)最繁榮的城市,如紐約、東京和拉斯維加斯。
要做領(lǐng)軍人,孫國(guó)敬拿著什么“尚方寶劍”。孫國(guó)敬回答是:百貨商場(chǎng)與專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)之間的一條中間通道。他說(shuō),百貨商場(chǎng),經(jīng)營(yíng)品牌、檔次較高的商品,動(dòng)感前線則更加關(guān)注成長(zhǎng)中的品牌商品,但提供的是良好購(gòu)物環(huán)境。
他給自己的商場(chǎng)構(gòu)圖就是:主題化、娛樂(lè)化、體驗(yàn)化、專(zhuān)業(yè)化和物美價(jià)廉為一體的體驗(yàn)式賣(mài)場(chǎng)。
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